কলড্রপ হলে গ্রাহককে তিন গুণ সময় ফেরত দেবে অপারেটররা
কলড্রপ হলে গ্রাহককে তিন গুণ সময় ফেরত দেবে অপারেটররা

ফাইল ছবি

কলড্রপ হলে গ্রাহককে তিন গুণ সময় ফেরত দেবে অপারেটররা

নিজস্ব প্রতিবেদক

পহেলা অক্টোবর থেকে কলড্রপ হলেই গ্রাহককে তিন গুণ সময় ফেরত দেবে অপারেটররা। সোমবার বিকেলে এক সভায় এ কথা জানিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তফা জব্বার।

তিনি বলেন, কোয়ালিটি সার্ভিস না দিয়ে গ্রাহকদের সাথে প্রতারণা করতে দেয়া হবে না। বিটিআরসি তা হতে দেবে না।

গ্রাহক অসন্তুষ্ট হলে ব্যবসা থাকে না। তাই গ্রাহক সন্তুষ্টি ধরে রাখতে সেবার মান বাড়াতে অপারেটররা প্রতিযোগিতা করুন।

মন্ত্রী বলেন, কল ড্রপের ক্ষতি পূরণে বিটিআরসির এই উদ্যোগ জনবান্ধব। এরফলে মোবাইল ফোন গ্রাহকরা উপকৃত হবেন।

ক্ষতিপূরণ আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ নয়, মূল বিষয় হচ্ছে, আন ইন্টারেপ্টেড ফোন কলের সেবা পাওয়া।

মন্ত্রী আরও বলেন, ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য করেছি কারণ তাতে করে অন্তত অপারেটররা তাদের কারিগরি সুবিধা বাড়াবে। সিম অপারেটররা তাদের গ্রাহকদের এতদিন অনেক ঠকিয়েছে। টাকার ক্ষতির চেয়ে এখানে মানসিক ক্ষতি বেশি হয়েছে। তাই আবারও অপারেটরদের বলছি, আপনারা সেবার মান বাড়ান। ক্ষতি পূরণের তাহলে আর দরকার পরবে না।

news24bd.tv/FA

এই রকম আরও টপিক