আমাদের ফোন যেকোনো সময় হারিয়ে যেতে পারে। চুরি বা ছিনতাইয়ের মতো অপ্রীতিকর ঘটনাও ঘটতে পারে। ফলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তিকে অনেক সময় ভোগান্তির মুখে পড়তে হয়। যেমন: চুরি বা ছিনতাই হওয়া মোবাইল ফোনটি কখনো কখনো অপরাধমূলক কাজে ব্যবহার হতে পারে।

ধাপ ১: ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে প্রথমেই আপনার টেলিকম অপারেটরকে কল করুন এবং আপনার নম্বরের আউটগোয়িং পরিষেবা সাময়িকভাবে ব্লক করার জন্য অনুরোধ করুন।

ধাপ ২: এরপর চুরি-ছিনতাই হওয়া বা হারিয়ে যাওয়া ফোনটি খুঁজে পেতে আপনার নিকটস্থ থানায় জিডি করতে হবে।

হারানো মোবাইল উদ্ধারে পুলিশের সেবার বিবরণ-

সেবা প্রাপ্তির যোগ্যতা : বাংলাদেশের যে কোনো নাগরিক।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র : আবেদন পত্র (জিডি)

প্রয়োজনীয় খরচ : বিনামূল্যে এই সেবা প্রদান করা হয়

প্রয়োজনীয় সময় : ২ থেকে ৭ দিন।

কাজ শুরু হবে : নিকটস্থ থানা

আবেদনের সময় : সারা বছর যে কোনো সময়।

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা : ওসি, এসআই/এএসআই

সেবা না পেলে কোথায় যাবেন : সার্কেল এ এস পি

বিস্তারিত তথ্যের জন্য : ১০০ (পুলিশ কন্ট্রোল রুম), ৯৯৯ (ন্যাশনাল হেল্প ডেস্ক)

প্রয়োজনীয় ওয়েবসাইট : http://www.police.gov.bd

ধাপ ৩: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে থাকা ‘ফাইন্ড মাই মোবাইল সার্ভিস’ এর মাধ্যমে ফোনটি ফিরে পেতে পারেন। এর সাহায্যে ফোনের লোকেশন গুগলের সাহায্যে শনাক্ত করতে পারবেন। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার ফোন চুরি হয়ে গেছে বা হারিয়ে গেছে, তাহলে ‘ফাইন্ড মাই ডিভাইস’ টুলের সাহায্যে সেই ফোনের ডেটা রিমুভ করে দিন।

ধাপ ৪: ফোন হাতছাড়া হলে দ্রুত সেটির আইএমইআই নম্বর ব্লক করুন। অন্য কোনো স্মার্টফোন বা ডেস্কটপ থেকে হারিয়ে যাওয়া ফোনের গুগল, ই-মেইল বা সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলোর অ্যাকাউন্ট লগআউট করুন।

news24bd.tv/আলী