এখনো আস্থা সংকটে দেশের ই-কমার্স খাত

এখনো আস্থা সংকটে দেশের ই-কমার্স খাত

বাবু কামরুজ্জামান

এখনো আস্থা সংকটে দেশের ই-কমার্স খাত। বিপুল টাকা বিনিয়োগ করে নি:স্ব হওয়া গ্রাহকরা বলছেন কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়া হলেও ক্ষতিপূরণের দায় নিচ্ছে না সরকার। তবে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ডিজিটাল কমার্স সেল বলেছে নতুন বছরে এই খাতকে ঢেলে সাজাতে কাজ করছে সরকার। এছাড়া গ্রাহকের টাকা ফেরাতেও নেয়া হচ্ছে নানা উদ্যোগ।

বছরজুড়ে আলোচনা-সমালোচনা; রাজধানীতে সড়ক অবরোধ, ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের কার্যালয় ভাঙচুর, মালিকদের পালিয়ে দেশত্যাগ ও গ্রেপ্তার। এতো সব অস্থিরতায় দেশে আস্থা সঙ্কটে পড়ে বিশ্বজুড়ে সমাদৃত ই-কমার্স খাত।

বিদায়ী বছরে অনেক ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানে গ্রাহকরা আগাম টাকা পরিশোধ করেও পণ্য পাননি। অর্থ ফেরত নিয়ে নতুন বছরেও উদ্বেগে গ্রাহকরা। লোকশানের ভার সরকারকেই নেয়া উচিত বলে মত অনেকের।

আরও পড়ুন: চামড়ার বর্জ্যে তৈরি হচ্ছে মুরগীর খাদ্য


তবে নতুন বছরে ডিজিটাল কমার্সে শৃঙ্খলা ফেরাতে ভোক্তাদের অর্থ ফেরত ও ইউনিক বিজনেস আইডি দেয়ার মতো উদ্যোগ নেয়া হচ্ছে বলে জানিয়েছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ডিজিটাল কমার্স সেল।

বছর ব্যাপি এমন অস্থিরতার পর ই-কমার্স খাত আবারো ঘুরে দাড়াবে; সে লক্ষ্যেই পদক্ষেপ নেয়া হচ্ছে বলে জানিয়েছেন ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী।

ইকমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর সংগঠন ই-ক্যাবের হিসাবে, এ খাতে কাজ করছে ১৬শর বেশি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান। যাদের শৃঙ্খলার আওতায় আনতে কাজ করছে সরকার।

news24bd.tv রিমু